Handels og Leveringsbetingelser

 

Handels- og Leveringsbetingelser for LuksusVildmarksbad.dk

Generelle oplysninger:

  • Firmanavn: LVMB ApS
  • CVR-nummer: 45314847
  • Adresse: Anders Nielsens vej 3, 8800 Viborg
  • E-mail: info@ luksusvildmarksbad.dk

Bestillinger og Betaling:

Produktinformation:

  • Alle oplysninger vedrørende vildmarksbade, herunder beskrivelser og priser, er nøje angivet på vores hjemmeside. Dog kan der forekomme fejl eller unøjagtigheder, og vi forbeholder os retten til at rette disse uden varsel.

Priser:

  • Hos LVMB er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Bestillinger:

  • Ved at foretage en bestilling bekræfter du, at du har læst og accepteret vores handels- og leveringsbetingelser.

Betaling:

  • Betaling skal foretages ved bestilling via de tilgængelige betalingsmetoder på vores hjemmeside. Vi accepterer Bankoverførsel, VISA-Dankort, og VISA-Mastercard.

Ordrebekræftelse:

  • Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail efter at have gennemført købet.

Refusion:

  • Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Levering:

Leveringstid:

  • Leveringstiden varierer afhængigt af produktet og din placering. Vi forventer en leveringstid på 1-4 uger hvis varen er "Skræddersyet" eller personaliseret". Vi bestræber os på at levere "Lagervarer" indenfor 7 hverdage. Kunden vil blive kontaktet og nærmere vilkår & forhold vil blive aftalt.

Forsendelsesomkostninger:

  • Forsendelsesomkostninger vil blive oplyst under checkout-processen, inden du fuldfører købet.

Leveringsmetode:

  • Leveringen udføres ved brug af trailere, der er egnet til transport af vores produkter. 

Fragtskader:

  • Eventuelle krav ifm. fragtskader skal anmeldes senest 5 dage efter levering. Ellers bortfalder retten til eventuel erstatning. 

Returnering og Refusion:

Fortrydelsesret:

  • Du har iflg. Købeloven ret til at annullere dit køb inden for en periode på 14 dage fra modtagelsen af varen. Dette gælder dog ikke "personligt tilpassede" produkter eller varer som bestilles til produktion for kunden. Bemærk venligst, at denne fortrydelsesret ikke gælder, hvis produktet er blevet brugt, da vi kun kan acceptere returnering af varer, der forbliver i ubrugt stand for at opretholde produktkvaliteten.

Returneringsprocedure:

  • Kontakt os for at arrangere returnering. Varer skal returneres i original emballage og være ubeskadigede.

Refusion:

  • Refusion vil blive behandlet inden for 7 dage efter modtagelse af returnerede varer.

Garanti og Vedligeholdelse:

Garanti:

  • Der tilbydes en reklamationsperiode på to år i overensstemmelse med købeloven. Reklamationsretten omfatter mangler i såvel materiale som fabrikation. Afhængigt af den konkrete kontekst har du mulighed for at forlange varen repareret, udskiftet, modtage en tilbagebetaling eller opnå et passende prisnedslag. Reklamationsretten dækker ikke mangler eller skader, der skyldes fejlagtig håndtering af produktet eller ydelsen. Det er en retlig forpligtelse at indgive reklamation inden for en "rimelig tid" efter opdagelsen af manglen eller fejlen. Såfremt reklamationen vurderes at være berettiget, påhviler det kunden at returnere det pågældende produkt. Returnering er en forudsætning for, at kunden kan gøre krav på ombytning af varen, tilbagebetaling af købesummen eller opnåelse af et forholdsmæssigt afslag i prisen.

Vedligeholdelse:

  • Følg de vedligeholdelsesinstruktioner, som er tilgængelige på LuksusVildmarksbad.dk for at være berettiget til garanti.

Persondatapolitik:

  • For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
    • Navn
    • Adresse
    • Telefonnummer
    • E-mailadresse
    • Oplysning om hvad du har købt
  • Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for LVMB. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

  • Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
    • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
    • Carl Jacobsens Vej 35
    • 2500 Valby
    • Link: www.forbrug.dk
  • Kontakt: Hvis du har spørgsmål vedrørende vores handels- og leveringsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os via [kontaktmetode].

Vi takker for din forståelse og ser frem til at betjene dig!

Venlig hilsen,

LuksusVildmarksbad.dk